7月18日上午，国家市场监督管理总局党组成员、副局长秦宜智一行到我州调研消费维权工作，并在州市场监督管理局召开了座谈会，督促指导“不忘初心、牢记使命”主题教育。国家网络交易监管司司长梁艾福、中国消费者协会秘书长朱剑桥参加调研和座谈。州委副书记、州长罗强，省市场监管局党组成员黄春银，副州长江朝伦，州市场监管局局长陈正锋参加座谈会。
秦宜智一行首先来到州市场监管局12315投诉举报中心，详细询问投诉中心负责人关于我州投诉举报工作开展情况和12315等五线整合工作进展情况。听取投诉举报中心工作介绍后，秦宜智对州市场监管局12315投诉举报中心消费维权机构制度建设、五线整合情况、案件投诉快速办理等工作给予了充分肯定。
在座谈会上，秦宜智与企业代表、消费者代表进行了充分的互动交流，部分企业代表对当前我州消费环境不断改善以及企业内部的经验做法进行分享发言。最后，秦宜智指出，党的十九大报告提出，要把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，营造安全放心的消费环境，是人民对美好生活的基本需要。一是市场监管部门要以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，立足工作职责，把初心和使命落实在岗位上、行动中，要营造良好的消费环境，注重社会各方参与,构建“党委领导、政府主导、企业主责、行业自律、社会参与”的工作格局，在服务民生、服务发展中践行初心使命，把群众对美好生活的向往变成现实。
下午，秦宜智一行继续前往丹寨县实地调研消费者权益保护工作。
目前，在全州市场监管系统机构改革以后，我州16个县（市）中，有8个县（市）设立12315投诉举报中心，8个县已设立县级投诉中心。全州204个乡镇建立了“消费者协会分会”，3226个行政村建立了“消费者投诉站”和“12315联络站”；11家商场、55家超市、3个市场、27家企业、31个景区等建立了“消费者维权服务站”217个。
