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剑河县市场监管局规范民用“三表”计量与价格保障群众放心“用水用电用气”

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民生计量价格,关乎群众的切身利益、解决好群众身边关键小事是市场监管工作的重中之重。近期,剑河县市场监督管理局聚焦民用三表计量不准确、收费不规范问题重拳出击、精准发力开展专项整治。

强化组织保障、让整治行动动起来一是成立民用三表整治行动专班,明确工作职责、统筹安排整治工作进度协调解决整治工作中的重大问题和困难保障专项行动有序开展。二是制定《剑河县市场监督管理局2025年水电气领域计量、价格专项整治工作方案》,建立《剑河县市场监督管理局民用三表管理制度》,细化措施、明确整治重点任务,提升监管质效。三是召开专题部署会和工作推进调度会,确保工作落到实处。

压实主体责任、把风险隐患拎出来一是督促水电气企业做好进货查验,建立完善民用三表管理档案,健全民用三表计量管理制度和强制检定管理台账动态管理,对在用民用三表的信息进行实时更新,对失准民用三表进行处理和更换。二是要求水电气企业严格执行政府定价、严格落实水电气优惠政策、不得违规向用户收取计量装置费用等问题。三是以座谈交流、发建议函、上门培训等形式提醒企业加强自查整改规范使用、确保民用三表计量准确、价格规范。目前,走访核查供水供电企业2家,全县民用电表88431只、民用水表26953只,督促企业更换有损毁和表芯模糊水表54只惠及群众270人。

全面监管引导,让规范意识立起来一是向水电气企业发《关于规范居民水电气计量和价格行为的提醒告诫函》,要求企业严守法律法规、规范管理,杜绝各类违法违规行为。二是线上发布线下张贴《关于开展民用三表计量不准确收费不规范集中整治工作征集线索的公告》征集问题线索、畅通投诉举报渠道,鼓励群众积极参与全民监督。三是加强执法检查,以现场了解情况、查看相关台账数据资料、实地核查等方式到供水供电企业和乡镇入社区入村入户,核查是否执行首检安装制度和电价优惠政策。四是部门协作,联合县发展和改革局等单位对群众关心的水电收费问题和电价优惠政策进行核查。2025年以来,检查供电企业1家、供水企业1家、转供电主体1家、转供电终端用户4户、13个乡镇76户低保户、县城移民社区3个。

多渠道广宣传,让法规观念活起来一是编制《计量惠民生---民用三表科普小知识》《民用三表计量常识》等知识手册,在剑河县市场监督管理局微信公众号等媒体发布二是印制资料在赶集日、520计量日等现场向广大群众发放。三是开展进企业、进社区、进村系列计量惠民生送知识服务活动,讲解相关知识帮助群众准确理解实际用量,提升自我用水、用电、用气自我保护和消费维权能力,让计量知识传递深入民心。今年以来,接受群众咨询195人次、帮助群众解难答疑236次、开展送计量知识服务活动6次、计量宣传活动4次、发放宣传资料1650份。