清明期间，镇远县市场监管局成功为北京游客薛女士调解一起线下购物纠纷案，为消费者挽回经济损失113元。
4月4日下午17:52左右，黔东南州市场监管局12315投诉举报中心接到薛女士的投诉称：4月4日下午5:00左右我在镇远县新大桥主格购买一件衣服，价值113元，商家单子写只能更换，找到商家要求退货退款被拒，请市场监管部门帮助维权。
州市场监管投诉举报中心接到投诉后，立即和镇远县当天值班领导联系，值班领导和执法人员前往，按照《关于开展线下无理由退货工作的通知》（2020-85）的文件要求，倡导督促经营者退货退款。得到消费者对维权工作的肯定。
