一是转变执法理念，强化服务意识。一是定期组织执法人员开展学习培训，重点对服务型执法相关政策规定及典型案例等进行学习，不断提高执法人员的服务意识。二是建立县（市）“一对一”执法案件业务指导机制，进一步规范行政执法行为，强化执法人员服务意识，为推行服务型执法奠定基础。三是深入践行“执法为民”理念，努力在执法力度和温度中找到平衡点，在执法中尽最大努力为群众提供服务、解决困难。
二是坚持惩教结合，推行柔性执法。一是建立案件回访制度，充分听取当事人的意见建议，认真评估案件处置的法律效果和社会效果。同时，深入了解经营主体亟需解决的困难问题，及时为经营主体排忧解难。二是坚持过罚相当、处罚与教育相结合的原则，建立健全“抓前端、治未病”的执法机制，对轻微违法行为实行容错纠错并免于处罚。2024年以来，全州首违不罚案件、轻微免罚、处以警告的案件484件。三是推行“说理式执法”，积极采取说服教育、劝导示范、警示约谈等非强制性方法开展事前预防及指导，以达到通过执法规范市场秩序的效果。在今年公务员考试、事业单位招考等重要节点，提前组织对住宿行业约谈告诫、发放告诫书，使考试期间未发生重大价格违法行为。
三是强化沟通协作，构建共治格局。一是探索推行“全员执法办案”工作机制，成立食品安全、市场秩序等7 个专项执法工作组，实现日常检查与执法办案全覆盖，构建纵向贯通、横向联动、协同高效的执法办案工作格局。二是加强部门协作联动，建立健全市场监管行政执法与刑事司法衔接工作机制，制定《黔东南州市场监管行政执法与刑事司法衔接工作办法》《黔东南州市场监管行政执法与刑事司法衔接联席会议制度》，实现行政执法和刑事司法有效衔接。三是聚焦社会关切、群众关心的重点领域，向社会公开曝光违法行为、公布典型案例，同时加大市场监管相关法律法规的宣传，不断提高公众的维权意识和参与度。2024年以来，全州市场监管部门共发布37批次192件民生领域典型案例，起到了极大震慑效果。
