近日，凯里市市场监管局万博分局帮助美容失败的龙女士成功维权，退还30000元，获赔140000元。

2017年8月19日凯里市市场监管局万博分局从12315平台接到一起隆鼻美容失败赔偿纠纷投诉案，消费者龙女士称： 2016年8月7日我在凯里市×××××医疗美容医院做美容，隆鼻手术，交纳费用16800元，手术后失败，该医院退了我16800元，又于2017年5月11日给我做第二次手术，并把我的假体取出来，交纳费用30000元，我的鼻子还是歪的，要求医院赔偿，协商无果，请求工商部门维权，要求赔偿200000元。

万博分局接到投诉后，执法人员分别请双方当事人到分局，认真听取双方当事人的陈述和诉求后。于2017年8月30日执法人员组织双方当事人到万博分局办公室进行调解，执法人员按照《消法》和《贵州省消保条例》的规定，最终双方当事人达成一致协议；由被投诉方凯里市×××××医疗美容医院，一次性赔偿投诉方龙女士人民币140000元，同时退还30000元，双方无异议。一场赔偿消费纠纷得到圆满解决。龙女士感动的流下了眼泪说：有你们我才获得赔偿，我太感谢了！