2023年9月12日,施秉县杉木河旅游服务业标准化试点启动会在施秉县召开。黔东南州市场监督管理局、施秉县市场监督管理局、施秉县文体广电旅游局、施秉县杉木河旅游开发有限公司有关负责同志参加了启动会。
会议宣读了《省市场监管局关于下达2023年度省级服务业标准化试点项目的通知》(黔市监办函〔2023〕157号),施秉县杉木河旅游服务业标准化试点获省批复立项。试点承担单位施秉县杉木河旅游开发有限公司负责人宣读了《施秉县杉木河旅游服务业标准化试点实施方案》,并作表态发言,表示将大力推进标准化试点建设,推进标准化试点取得实效,提升杉木河旅游服务质量水平。州市场监管局标准化科就做好标准化试点工作进行指导。
会议要求:一是要高度重视标准化试点建设,充分认识服务业标准化在规范服务行为、科学管理、改善服务质量、提升服务水平、合理配置资源、提升效率、提高服务满意度、推进服务业健康可持续高质量发展等方面的重要意义,高位推动,高标准要求,推动试点工作取得实效。二是强化责任落实,加强对接汇报,严格按照《服务业标准化试点实施细则》等规定,对标对表,完善实施方案,组建工作机构,责任分工到人。按照年度任务要求,有效推进各阶段工作,及时将相关资料上传省标准化公共服务平台。三是要健全标准体系,健全服务通用基础、服务保障、服务提供等旅游标准体系,制修订相应标准,使标准体系规范性、完整性、协调性、有效性。四是要加大培训实施,组织开展旅游标准化专项培训,抓好标准宣贯实施,总结改进,提高标准化服务效益。五是要强化试点建设宣传,注重总结试点经验,提炼工作亮点,加强媒体宣传报道,营造标准化引领产业高质量发展的良好氛围。
杉木河以水得名、因水而名,杉木河漂流被誉为“矿泉水上漂”。施秉县打造了“中国漂城”品牌,树立“中华第一漂”形象,杉木河景区被评为“国家精品旅游景区”。近年来,施秉县持续加大景区服务提升,推出杉木河夜漂项目,杉木河漂流持续火爆。据悉,2023年旺季,杉木河景区日均接待6000人次,最高达7500人次,旅游收入达2700万元。