肇兴侗寨是“国家4A级旅游景区”、“中国少数民族特色村寨”“全国文明村镇”。近年来,州、县市场监管局以该景区旅游服务业标准化试点项目为契机,努力将景区打造为我州的旅游景区品牌和核心竞争力的战略支点。
7月3日,州市场监管局党组成员、副局长杨秀开带领标准化科、质量监管科的人员赴黎平县肇兴调研并指导“黎平肇兴侗文化旅游服务标准化试点”创建工作。在肇兴侗寨景区管委会会议室召开了“黎平肇兴侗文化旅游服务标准化试点”工作座谈会。县文体广电旅游局负责人介绍了旅游区基本情况以及“黎平肇兴侗文化旅游服务标准化试点”工作推进情况、存在困难和问题,下一步准备向国家标准委申请项目验收。州市场监管局与贵州大学金颖若教授、县文体广电旅游局、县市场监管局、景区管委会就目前工作情况、项目推进、资料收集、验收等工作进行了交流,并结合“服务业标准化试点评分估计表(试行)”就“黎平肇兴侗文化旅游服务标准化试点”验收工作进行了深入探讨。
杨秀开副局长对项目建设工作提出了具体建议:一是要充分认识开展旅游服务标准化试点建设的重要意义,落实保障工作,建立工作机制;二是要加强宣传培训,做到全员参与,服务标准化建设工作覆盖到“吃、住、行、游、购、娱”等各环节;三是要加强沟通协调,争取各方支持,将旅游服务标准化项目建设作为提升服务质量、打造精品旅游品牌、提高游客满意度的撬动杆、风向标、金钥匙和催化剂;四是项目建设要与4A创建、软硬件设施提升改造工作有机结合,做到相辅相成,互相促进;五是要注意把握时间节点,围绕实施方案制定工作目标和任务,按计划分步骤稳步推进,按质按量按时完成项目建设工作。