11月25日，县委副书记、县长杨占杰一行采取“四不两直”方式，来到县政务服务中心市场监管局业务办理窗口，实地调研经营主体登记注册、行政许可、日常监管等业务办理情况，并与窗口工作人员、现场办事群众深入交流，详细了解办件流程、审批效率及服务体验。
在市场监管局窗口，杨占杰仔细查看了各业务分区设置，驻足观察工作人员受理企业登记、食品药品经营许可、特种设备使用登记等具体办件过程。他随机调阅了部分已办结和正在办理的卷宗档案，重点询问了企业开办“一网通办”“证照分离”改革、简易注销等优化营商环境关键举措的落地见效情况。针对“现在新办一家企业平均需要多长时间？”“群众对‘最多跑一次’的满意度如何？”“在审批环节还有哪些堵点难点？”等问题与窗口负责人及一线工作人员深入交谈，详细了解业务量变化趋势、材料精简程度、审批时限压缩、数据共享应用等情况，并就个别复杂办件的协调处理流程进行了探讨。
调研中，杨占杰还与前来办理业务的群众和企业代表亲切交流，认真听取他们对窗口服务效率、服务态度、便利化程度的切身感受和意见建议。一位刚刚拿到营业执照的创业者表示，现在手续简便、速度快，对创业前景充满信心。杨占杰对此表示欣慰，并叮嘱随行部门和窗口工作人员，要始终坚持以人民为中心的发展思想，将经营主体的获得感和满意度作为衡量工作成效的首要标准。
杨占杰强调：一是要聚焦简政放权，持续激发市场活力。必须纵深推进“放管服”改革，不折不扣落实各项惠企利民政策。要进一步简化审批流程，压缩办理时限，破除不合理门槛和限制，推动“非禁即入”普遍落实，努力实现“准入即准营”，不断降低制度性交易成本，为经营主体诞生和成长提供更加肥沃的土壤，确保新增经营主体量质齐升，为县域经济注入源源不断的“新鲜血液”。二是要优化服务体验，营造一流营商环境。要牢固树立“服务至上”理念，积极运用大数据、人工智能等现代信息技术，推动更多事项“网上办、掌上办、一次办”。要增强主动服务意识，针对重点项目、特色产业、中小微企业提供精准化、个性化的帮扶指导。要畅通沟通渠道，及时响应和解决经营主体遇到的困难和问题，着力打造市场化、法治化、便利化的一流营商环境，提升县域招商引资的吸引力和竞争力。三是要强化审管衔接，维护公平市场秩序。在放宽准入的同时，必须注重事中事后监管效能的提升。要健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，做到“放得开、管得住”。要严守食品、药品、工业产品质量和特种设备安全底线，维护公平竞争的市场环境，保护消费者合法权益，为县域经济健康发展构建安全稳定、公平透明的市场环境。四是要提升队伍能力，锻造高效服务铁军。窗口工作人员的能力素质和作风形象至关重要。要加强业务培训，提升政策理解和执行能力，打造“全科型”服务能手。要持续改进工作作风，增强服务意识，规范服务行为，展现务实、廉洁、高效的良好政府形象，成为推动县域经济发展的有力保障。
此次调研，充分体现了县委、县政府对优化营商环境、激发经营主体活力、推动县域经济高质量发展的高度重视和坚定决心。市场监管部门将认真贯彻落实调研指示精神，以问题为导向，以需求为牵引，进一步补齐短板、优化服务、提升效能，努力将政务服务窗口打造成为县域经济发展的“助推器”和“展示窗”，为谱写我县经济社会高质量发展新篇章作出更大贡献。
