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从江县市监局、县消协发“办预付卡当心消费陷阱”消费警示

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在2015年以来,从江县消费者在婚纱、美容、化妆品、养生保健、购物等行业办理预付卡消费呈上升趋势,这一消费方式,在给消费者带优惠和便利的同时,也引发出一些消费纠纷,有的消费纠纷发生后,纠纷难以得到解决,导致消费者的合法权益得不到维护。

从江县市监局、县消协根据消费者在办理预付卡消费过程中,所发生的“经营者关门失踪,恶意骗取消费者预付款;服务项目和质量与开卡时的承诺不一致;中途增加费用或频繁推销产品;限期使用的预付卡到期后无法退回消费余额;经营主体变更后推卸承诺义务”等消费纠纷投诉情况,利用宣传媒体,向社会发布“办理预付卡消费存陷阱,预付卡消费风险大;消费者购买或签订有关预付款消费协议时,查看商家是否有营业执照;多途径了解商家的信誉情况,不要轻信广告宣传和自我推介,选择信誉度高、规模较大的商家;仔细审阅有关合同条款,详细询问消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等;索取并妥善保存相关消费凭证;对有争议或者突然关门、失联、预逃等苗头的商家,及时向从江县市场监督管理局、从江县消费者协会投诉或向公安部门报案”等内容的消费警示。

消费警示发布后,不但使不法经营和不守诚信经营的经营者无机可乘,还使不少消费者免受损失。从江县市监局、县消协的这一做法,不仅促进了社会的和谐稳定,还得到了广大消费者的称赞和肯定。