近段时间,锦屏县市场监管局消费投诉举报中心接到多起消费者对锦屏县移动通讯营业点开展的手机有奖促销活动及手机商品质量的举报和投诉。为强化消费品质量监管、减少消费矛盾纠纷，制止不法行为的发生，该局根据市场监管工作职责，针对消费者反映移动通讯营业点在该县采取了“砸金蛋”、“一炮走红”等手机有奖促销活动开展中存在的问题，对移动通讯手机经营户开展了行政指导。
本次行政指导由锦屏县市监局三江分局牵头，锦屏县市监局消保股(消费投诉举报中心)和锦屏县移动公司消费维权投诉和服务站派出工作人员予以配合，召集有奖促销活动的移动通讯经营点业主5人，在锦屏县市场监管局三江分局办公室以约谈方式进行。
首先，该局消保股负责人介绍了近段时间以来手机消费的举报、投诉及办理情况，会同消保股、移动公司投诉服务站工作人员组织经营者学习了《消费者权益保护法》等法律法规关于有奖销售的相关规定。会上解答了经营业主就有奖销售及商品质量提出的疑问，对经营户在有奖促销中存在收取押金摸奖，未将中奖奖项进行明示等提出问题，经营户进行了说明。最后，锦屏县市监局对经营户提出要求：一是经营户开展有奖促销活动须到市监部门进行备案登记；二是开展有奖促销活动不得事先预收押金、搭售商品；三是保证商品质量，并出示商品合格证、保修单、正规销售发票；四是有奖销售必须真实诚信，要向消费者明示、告知有奖销售奖项及相关事项。（供稿：宋正忠；审稿：龙飞）
