值此2026年元旦、春节“双节”临近之际，消费市场迎来旺季，为保障广大消费者度过安全、理性、祥和的佳节，黔东南州市场监督管理局、黔东南州消费者协会结合节日消费特点及历年投诉热点，发布以下消费提示：
一、食品安全时刻牢记，健康过节首要保障
选购年货时，无论是线下商超还是线上平台，均需选择证照齐全、信誉良好的经营主体，仔细查看食品生产日期、保质期及储存条件，坚决不购买“三无”产品、包装破损或感官异常的食品。网购生鲜食品要关注冷链运输资质，收货后及时验收；家庭烹饪需做到生熟分开、烧熟煮透，尤其注意禽肉、海鲜等食材的加工规范，剩菜应及时冷藏，再次食用前应彻底加热。外出就餐或预订年夜饭，应选择持有食品经营许可证、干净卫生、口碑良好的餐饮单位，明确菜品价格、收费项目及订金退改规则，警惕最低消费、强制套餐等不合理条款，践行“光盘行动”，杜绝餐饮浪费。
二、理性购物避坑防雷，促销套路仔细甄别
面对商家“满减”“秒杀”“清仓折扣”等促销活动，需保持理性，通过比价核实真实价格，警惕“先涨后降”“虚构原价”等价格欺诈行为。购买预付卡、会员充值时，谨慎选择大额充值，务必签订书面合同，明确服务内容、有效期、退款条件及违约责任，避免商家跑路或服务缩水风险。直播带货消费需选择正规平台及资质齐全的商家，不轻信“全网最低价”“特效保证”等绝对化承诺，拒绝脱离平台的私下转账，注意保存宣传内容，重点记录质量承诺与售后条款。
三、出行旅游科学规划，安全权益双重守护
提前规划行程，确认交通、住宿的预订信息及退改规则，预留充足缓冲时间，避免临时变动造成损失。选择旅行社时，认准正规资质，拒绝“不合理低价游”，仔细阅读合同条款，明确行程安排、服务标准及自费项目，不轻信口头承诺。景区游览遵守安全提示，不前往未开发开放的“网红打卡点”，乘坐游乐设施时留意身高、年龄限制，照看好老人与儿童。共享出行消费需核对骑行卡规则，保留扣费凭证，遇异常扣费及时与平台沟通维权。
四、维权意识时刻在线，凭证留存尤为关键
消费过程中务必妥善保管发票、收据、电子订单、聊天记录、商品检测报告等凭证，网购签收时当场查验商品外观及功能，贵重物品可全程录像存证。如遇消费纠纷，先与商家协商解决；协商无果可拨打12315、12345热线或登录“全国消协智慧315平台”进行投诉，投诉时准确提供商家信息、消费凭证及诉求。
在此提醒广大消费者，节日消费牢记“理性选择、安全为先、凭证留存”原则，如遇合法权益受损，及时寻求维权帮助。衷心祝愿大家度过欢乐祥和、平安顺遂的节日！
黔东南州市场监督管理局
黔东南州消费者协会
2025年12月25日
